Uvjeti prodaje

Ugledom ste s uvjetima prodaje kada naručite proizvode iz Tjesteninice. Molimo da ih pažljivo pročitate.

1. Ponuda i narudžba

Sve ponude na ovoj stranici su obvezne i dostupne samo dok je zaliha dostupna. Narudžbe se podnose elektronički putem obrasca na sjedištu. Narudžba postaje ugovor tek nakon naše pisane potvrde e-mailom.

2. Cijena i plaćanje

Sve cijene su navedene u eurima i uključuju sve poreze (PDV). Dostava se dodaje kao odvojena stavka pri plaćanju. Plaćanje se vrši samo nakon što smo ili obavijestili kupca da je narudžba potvrdjena (e-mail). Ako narudžba ne može biti uputjena, vraćat ćemo već primljenu uplatu bez kamate.

3. Dostava

Dostava se obavlja do adrese navedene u narudžbi. Vrijeme dostave obično je 2-3 radna dana od potvrde narudžbe. Ako dostava kasni, kupac će biti obaviješten e-mailom. Rizik prijenosa robe prelazi na kupca nakon što je primio robu od dostavljača.

4. Kvaliteta proizvoda

Svi proizvodi su ručno radili i provjeravaju se prije slanja. Ako primite oštećeni proizvod, molimo da nas kontaktirate u roku od 24 sata s dokazom (fotografijom). Zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac.

5. Povratni rok

U skladu sa zakonom, imate 14 dana da vratite proizvod bez objašnjenja. Pogledajte Povrat i otkazivanje za više informacija.

6. Odgovornost

Tjesteninica nije odgovorna za štete koje se jave zbog loše pohrane (ekstremne temperature, vlaga) ili zbog slučajnog oštećenja tijekom transporta kupca. Odgovornost je ograničena na vrijednost prodane robe.

7. Izmjene i odricanja od odgovornosti

Zadržavamo pravo da izmijenjimo ove uvjete bez prethodne objave. Nove verzije će biti dostupne na ovoj stranici. Korištenje stranice nakon objave izmjena znači da ste ih prihvatili.

8. Kontakt

Za pitanja o uvjetima, kontaktirajte nas na [email protected]

Zadnja izmjena: 2026.